Místo tabletu přišla prázdná krabice. Pošta se dlouho vymlouvala, nakonec musí zaplatit přes 20 tisíc

Zákazník si objednal a předem zaplatil tablet, místo toho mu ale přišla jen prázdná krabice. Česká pošta jeho reklamaci zamítla. Vymlouvala se, že rozdíl ve váze balíku při předání a reklamaci neodpovídá hmotnosti ukradeného zboží. Případ popsal v lednové monitorovací zprávě Český telekomunikační úřad, který se zamítnutou reklamací zabýval v námitkovém řízení a vyhověl zákazníkovi. Ten od pošty nakonec dostane 21 539 korun.

Přečtěte si celý zdrojový článek